1.使用場景簡介
新功能發布時可能會造成輕流系統界面的顯示異常或功能使用異常,為避免造成使用影響,現提供如下解決方案
2.解決方案
2.1 PC 瀏覽器清空緩存重新加載
1.鼠標右鍵打開下拉菜單,選擇「檢查」,點擊「開發者工具」
2.「開發者工具」開啟狀態下,鼠標移至瀏覽器左上角刷新按鈕,右鍵打開下拉菜單,點擊
「清空緩存并硬性重新加載」,清空緩存重新加載頁面
2.2 客戶端清空緩存重新加載
退出當前用戶登錄賬號和第三方平臺程序后,重新打開第三方平臺登陸,打開輕流即可
2.3 移動端網頁版重新加載
點擊右上角更多「...」按鈕,彈出菜單后,點擊刷新即可
2.4 移動端小程序重新加載
點擊右上角更多「...」按鈕,彈出菜單后,點擊「重新進入小程序」即可
2.5 特殊情況
瀏覽器清空緩存之后仍表現異常時,請根據以下場景進行相應操作
2.5.1 界面顯示異常、不顯示等異常表現
1.單擊鼠標右鍵打開下拉菜單,選擇「檢查」,打開「開發者工具」
2.「開發者工具」開啟狀態后,點擊「Console」標簽,查看是否有報錯信息。如有報錯信息,請截圖提供給與您對接的工作人員